Азов. Малый бизнес: Информационный портал города. Справочная информация обо всех предприятиях, организациях, индивидуальных предпринимателях, товарах, услугах в Азове и районе. Реквизиты компаний. Карта г. Азов
Главная
Карта Азова
Развитие бизнеса
Опора России
Деловой словарь
Департамент
Потребителю
Реестр компаний
Объявления
Вопрос - Ответ
Форум


Азов. Малый бизнес

   
 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 августа 2010г. Азовский городской суд Ростовской области в составе

председательствующего судьи

при секретаре

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Азовскойгородской общественной организации « Общество зашиты прав потребителей» винтересах к ООО «Евросеть-Краснодар» о взысканииденежных сумм,

УСТАНОВИЛ:

Азовская городская общественная организация «Общество защиты прав потребителей» обратилась в суд в интересах к ООО «Евросеть-Краснодар» о взыскании денежных сумм в связи с нарушением требований Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец указал,что 7 марта 2009г. приобрел в магазине по адресу г.Азов Ростовская область, ул.Привокзальная 26 телефон модели К-РGigabyteI350 520/64256/ VGA/WiFiGPSimei352810012128803 сер. № 352810012128803. Стоимость телефона составила 12990 рублей. Телефон был приобретен с привлечением кредитных средств.

Первоначальный платеж составил 1 299 рублей, который произвел в кассу магазина. Погашение кредита в банк производилось им ежемесячно по 1 726 рублей 28 копеек. Всего за 10 месяцев оплатил банку 18 071 рубль 06 копеек. На приобретенный товар производителем был установлен гарантийный срок - 1 год. По истечении 4 месяцев эксплуатации в телефоне обнаружились недостатки - АКБ не принимает заряд, после часа эксплуатации разряжается, телефон не принимает вызов и не подает вызов другим абонентам. 3.07.2009г. телефон был сдан в магазин для проведения гарантийного ремонта. Срок ремонта истек 16.08.2009г.

Однако, до настоящего времени телефон не возвращен. 18.09.2009г. обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Однако до настоящего времени его требования продавцом не выполнены. Истец просил суд взыскать в пользу стоимость телефона 12990 рублей, плату за предоставление кредита- 6380 рублей, неустойку в сумме 36249 рублей, компенсацию морального вреда - 5000 рублей, а так же судебные расходы. Кроме того, взыскать с ответчика штраф в доход городского бюджета, а так же в доход общественной организации «Общество защиты прав потребителей в размере 50% от удовлетворенной суммы исковых требований.

Представитель истца по доверенности в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, суд на основании ст. 167 ГПК РФ считает возможным слушанье дела в его отсутствие, так как о дне рассмотрения ответчик был извещен почтовым уведомлением и телефонограммой.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела,суд приходит к следующему:

7 марта 2009г. между и ответчиком состоялась сделка по купле-продаже телефона модели К-РGigabyteI350 520/64256/ VGA/WiFiGPSimei352810012128803 сер. № 352810012128803. Стоимостьтовара составила 12990 рублей. Данные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком, оригинал, которого судом приобщен к материалам дела.

Покупка была совершена с привлечением кредитных средств ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Согласно квитанции (копия в материалах дела) 3.07.2009г. данный телефон был сдан ответчику в неисправном состоянии для проведения гарантийного ремонта.

По утверждению потребителя на сегодняшний момент ремонт не произведен, а телефон ему не возвращен. Утверждение ответчиком не опровергнуто, подтверждается тем, что в августе 2009г. он обращался в сервисный центр с заявлением о нарушении сроков ремонта.

В соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчик нарушил требования Закона, которыми установлены сроки устранения недостатков товара.

Согласно положений ст. 23 Закона РФ « О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 вышеназванного Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если не было оговорено продавцом,вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара иливозмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерногоуменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующимперерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправеотказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

после пропуска ответчиком сроков предусмотренных действующим законодательством для устранения недостатков, обратился с заявлением, в котором отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Однако ответчик требования потребителя не выполнил стоимость телефона- 12 990рублей не возвратил. Данные обстоятельства указывают на нарушение ответчиком установленных законом прав потребителя.

Суд находит исковые требования о взыскании с ответчика в пользу 12990 рублей - стоимости телефона обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно положений ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 вышеназванного Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом заявлено требование о взыскании и с ответчика неустойки из расчета: 12990 рублей - цена товара. 1% от цены товара составляет 129 рублей. Количество дней просрочки с 17.08.2009г. (день окончания ремонта в соответствии со сроками установленными Законом РФ «О защите прав потребителей») по 25.05.2010г. (день обращения в суд). А всего 218 день. Сумма неустойки составит 129 х281 = 36 249 рублей.

В соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку. Исходя из того, что сумма неустойки более чем в два раза превышает стоимостьприобретенного товара, в связи с чем она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд считает возможным уменьшить размер неустойки до 15000 рублей.

На основании изложенного, суд находит в данной части заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а так же возмещается плата за предоставление кредита.

Согласно сообщения банка от 20.05.2010г. по кредитному договору от 7.03.2009г. (заключенному при покупке телефона) выплатил 18071 рубль 06 копеек и полностью погасил сумму долга.

Соответственно плата за предоставление кредита составляет 18071 рубль 06 копеек - (12990 рублей (стоимость телефона) - 1290 рублей (первоначальный взнос)) = 6380 рублей 06 копеек.

В связи сизложенным, в данной части суд находит исковые требованияобоснованными и подлежащими удовлетворению.

Положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» предусмотрена возможность компенсации морального вреда причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что ответчик без каких-либо объективных причин нарушилзаконные права и интересы потребителя, в связи с чем, требования истца о возмещенииморального вреда обоснованы. В то же время суд находит сумму компенсации, заявленную истцом в размере 5000 рублей необоснованно завышенной и, исходя из принципа разумности и справедливости, определит размер компенсации морального вреда в 500 рублей.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца...) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма - 12990 рублей + 6380 рублей + 15 000 = 34370 рублей. Соответственно сумма штрафа составит 34370 :2=17185 рублей. Из данной суммы 8592 рубля 50 копеек в соответствии с п.1 ст. 46 Бюджетного Кодекса РФ подлежит взысканию в доход бюджета г. Азова. А 8592 рубля 50 копеек в пользу Азовской городской общественной организации «Общество защиты прав потребителей», так как если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, то пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно ст.98 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета соответствующего уровня подлежит взысканию госпошлина в размере 1231 рубля 10 копеек. Взысканию с ответчикав пользу подлежат расходу по оплате услуг представителя в сумме 3500рублей.

Руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Удовлетворить исковые требования Азовской городской общественной организации «Общество защиты прав потребителей» в интересах к ООО «Евросеть-Краснодар» о взыскании денежных сумм.

Взыскать с 000 «Евросеть-Краснодар» в пользу 12990 рублей (двенадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) -стоимость телефона, 6380 рублей (шесть тысяч триста восемьдесят рублей) - плату за пользование кредитом, 15000 рублей (пятнадцать тысяч рублей) - неустойку, 3500 рублей (три тысячи пятьсот рублей)- расходы по оплате услуг представителя.

Взыскать с ООО «Евросеть-Краснодар» в пользу компенсацию морального вреда - 500 рублей (пятьсот рублей).

Взыскать с ООО «Евросеть- Краснодар» штраф в размере 8592 рубля 50 копеек (восемь тысяч пятьсот девяносто два рубля 50 копеек) в доход бюджета г.Азова.

Взыскать с ООО «Евросеть-Краснодар» в пользу Азовской городской общественнойорганизации «Общество защиты прав потребителей» штраф в сумме 8592 рубля 50 копеек (восемь тысяч пятьсот девяносто два рубля 50 копеек).

Взыскать с ООО «Евросеть-Краснодар» в доход бюджета соответствующего уровня госпошлину в размере 1231 рубля 10 копеек (одна тысяча двести тридцать один рубль 10 копеек).

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Азовскийгородской суд в течение 10дней,

Судья: